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美孚润滑油产品知识及销售技巧培训会

2016/1/13 10:32:18 来自:

    此次在孝感华云汽车销售服务有限公司进行的美孚润滑油培训会主要是针对该店的前台、售后、机修工等骨干员工,这些员工是直接接触客户群体的,他们向客户的推荐可以更好地开拓提升我司在该店的业务。此次培训会的目的:


培训会现场照片


    1. 扩大美孚品牌在孝感华云汽车销售服务有限公司的影响力,提高店内前台、售后员工的产品知识和销售技巧,加强与该店管理层的沟通,形成“口碑宣传”的效果。


    2. 通过培训的方式稳固我司与该店的长期友好合作关系,配合店内提升美孚旗舰和优质产品的销量,尤其为加大美孚旗舰和优质产品的销售打开好的局面。


    去年5月份我司在该店组织过一次培训会,会后该店反馈很好,对我司在该店的业务提升很有帮助。由于今年该店店面形象及维修保养设备升级,对润滑油的需求从速霸2000、速霸1000升级为美孚1号及速霸2000,员工也有所变更,经多次沟通了解了他们的实质需求,故我司于6月25日在该店再次成功举办了美孚润滑油培训会,藉此巩固该店老员工、提升该店新员工的美孚润滑油产品知识及营销技巧,为他们能更好的销售美孚旗舰和优质产品打下坚实的基础,也拉近了我司与该店主要负责人的友好关系,更好地稳定了我们之间的长久合作关系,同时为后期能在该店拓展更多的生意提供机会。


培训会现场照片


    此次培训会获得了圆满成功,得到了该店领导及员工们的高度认可,培训现场气氛十分活跃,员工们都踊跃参与现场问答,会后他们还提出希望我司以后能多开展类似的美孚培训会,帮助店内员工提升油品知识和营销技巧等,现总结如下:


    由于培训是安排在员工下班后,且时间较长,故我司特准备了一些糕点和饮品,让员工们充满精力进行培训。我司还为参加培训的员工每人都准备了一份培训资料和精美礼品。

培训现场分三部分来进行:


    第一部分:由我司吴振武讲解安全及规避恐怖袭击的视频,让学员知道安全的重要性。


    第二部分:是我司吴振武为大家讲解埃克森美孚公司的简介及在中国市场的发展史,加深他们对“美孚”的品牌印象。


    第三部分:是我司吴振武主讲美孚润滑油的产品知识及汽车售后相关营销知识和技巧,现场进行有奖问答等。


    培训现场吴振武通过边讲边提问的方式与员工们互动,提高了员工学习的积极性。他用案例分析的讲授方式让员工们理解怎样与车主进行有效沟通,如何让车主接受并使用美孚油品的方法,实现向上销售。并针对讲解的内容提出有奖问答题,让现场每个员工都参与答题并奖励了礼品,学员们都情绪高昂,场面十分活跃,鼓舞了他们销售美孚油品的自信心。


    此次培训会,为该店员工今后在销售美孚产品方面遇到难题如何解决打下了坚实的基础。整个培训过程取得了非常好的培训效果,而且参加的每个学员都根据现场讲解做好了课堂笔记,课程的完美互动为培训现场增添了很多乐趣,也拉近了我们与店内员工之间的距离,加深了他们对“美孚”品牌的认识,为他们以后更多的销售美孚产品增加了很多销售经验及技巧。


    培训会结束后我们和员工们一起共进了晚餐,在共进晚餐的过程中快速拉近了我们之间的距离感,能真实的了解他们的需求和问题(例如美孚产品的定价、如何实现美孚产品的向上销售、客户满意度,竞争对手的情况,我们的不足之处和好的建议等),为后期工作的开展做好铺垫,沟通更为顺畅!



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